Что такое гарантированное бронирование?

Гарантированное бронирование – это договоренность о размещении в гостинице, обеспеченная предоставлением отелю гарантии оплаты. Как правило, гарантированное бронирование представляет собой соглашение между отелем и гостем о том, что номер будет свободен независимо от того, в какое время гость прибывает. Гости, которые используют этот вариант, разрешают отелю списывать средства со счета, связанного с бронированием, даже если гость не регистрируется на забронированные даты. Короче говоря, гарантированное бронирование — это соглашение между обеими сторонами о том, что независимо от обстоятельств и действующих правил или обычных ограничений гость будет иметь номер, а отель получит оплату.

Каждый отель имеет свою собственную политику в отношении требований к оплате для различных типов бронирования, включая гарантированное размещение. В некоторых отелях для бронирования такого типа требуется только кредитная карта. Другие предлагают возможность использования депозита наличными или предоставления корпоративной платежной информации, известной как корпоративная гарантия. Для большинства отелей полная оплата проживания, как правило, до прибытия, гарантирует наличие свободных номеров.

Точные условия гарантированного бронирования также варьируются от страны к стране и от отеля к отелю. Если номер недоступен на момент прибытия гостя, обычно отель соглашается организовать аналогичное размещение в другом отеле. Большинство отелей также тем или иным образом компенсируют гостю неудобства. Компенсация может включать бесплатное проживание в будущем, дополнительные ночи бесплатно или ваучеры на питание. Также может быть предложен трансфер до другого отеля.

Что касается обязанностей гостя, некоторые отели требуют, чтобы гости прибыли в течение определенного периода времени после стандартного времени регистрации. Другие гостиницы соглашаются удерживать номер на всю ночь или срок бронирования. Когда необходима полная отмена, гость может потерять часть или все денежный депозит или должен будет заплатить процент от ожидаемого пребывания. Поскольку лишь немногие агентства регулируют условия гарантированного бронирования, отель вправе устанавливать любые условия, которые считает подходящими.

Местные постановления могут потребовать от отеля до завершения гарантированного бронирования сообщить гостю любые условия или требования, связанные с бронированием. Распечатанные контракты или условия бронирования служат доказательством гарантии бронирования в тех случаях, когда отель не регистрирует должным образом тип бронирования. Дополнительные условия, выходящие за рамки обычной гарантийной политики отеля, обычно оставляются на усмотрение руководства отеля, но, как правило, должны быть изложены в письменной форме, чтобы обеспечить средства правовой защиты в случае несоблюдения.